SERVICII DE FULL MARKETING & SALES PENTRU APLICAȚIA CU CEA MAI RAPIDĂ ASCENSIUNE DIN ROMÂNIA
- Client
- Getlokal - o aplicație a fondului de finvestiții SEEF 2
- Industry
- Going Out & Promotions
- Servicii
- Full Marketing & Sales
- Stadiu
- Finalizat
Getlokal este prezentă în România, Bulgaria, Macedonia, Serbia, Finlanda și Ungaria și este o platforma cu conținut generat de useri, care pune în dialog oamenii cu localurile lor preferate.
Getlokal ajută userii să facă cele mai bune alegeri cu privire la localurile în care ies în Sofia, care sunt locurile din Cluj-Napoca, București sau alte orașe care oferă cele mai bune servicii, care este cel mai trendy bar în Helsinki, sau care este clubul din Budapesta cu oferte happy hour în seara aceasta, etc.
SmartPlan Agency a ajutat la lansarea și dezvoltarea aplicației în România.
Serviciile complexe derulate de-a lungul contractului: Sales & Marketing, Campanii integrate, Ilustrații grafice, Administrare Social Media, Comunicate de presă, PR, Concursuri interactive, Display Ads, Media Buying, Conversion Strategy, Evenimente, etc.
peste
400000
Descărcări ale aplicațieipeste
127000
Fani pe Facebooktrafic pe website
250000
Vizitatori unici pe lunăvizualizări website
1200000
Accesări ale website-ului /lună- Pasul 1 - Analiza
Primul pas în realizarea planului de marketing a fost întocmirea unei analize interne și externe a companiei și întocmirea rapoartelor de baza necesare. Astfel, în contextul analizei interne, am realizat analiza concurențiala pe un număr de 20 de site-uri și aplicații asemănătoare din România.
Al doilea pas a constat în analiza publicului țintă al Getlokal, raportat la tipurile de oferte pe care le promovează: Sănătate, Sport, Frumusețe, Restaurante, Timp liber, Auto, Produse, Turism, Animale, Baruri și locații, Alte servicii. Pentru fiecare în parte am întocmit analiza publicului țintă și a metodelor de conversie folosite.
La nivel de analiza internă, am pornit de la misiune, viziune, valori. Rezultatul a fost o analiza SWOT a companiei, determinând punctele tari și cele slabe. A fost realizat un raport pentru fiecare canal de promovare folosit, cu statistici, metode folosite până în prezent și sugestii de schimbare.
- Pasul 2 - elaborare plan de marketing
Pe baza analizei realizate a fost elaborată o strategie care are la bază două direcții esențiale:
faza 1 – Brand Awareness: a avut ca obiective măsurabile traficul pe website, numărul de fani noi pe pagina de Facebook și numărul de downloads al aplicației. Pentru îndeplinirea acestor obiective am împărțit metodele de promovare în online și offline, realizând un buget specific pentru fiecare.
faza 2 – Conversie: se referă la optimizarea metodelor de conversie la nivel de website și aplicație, în scopul creșterii vânzărilor. Pentru aceasta am realizat traseul unui potențial comerciant din momentul primului contact cu Getlokal, până la momentul în care devine client. Totodată, am realizat traseul unui utilizator, din momentul în care caută pe internet oferte și reduceri, până în momentul salvării unui cupon de reducere din aplicație.
Rezultatele acestor pași: realizarea unui calendar de activități general lunar pe perioada de un an.
A fost cea mai importantă activitate și asupra ei ne-am concentrat întreaga atenție. Datele culese din studiile de piașă și analiza acestora au influențat în proporție de 80{0f04ac80729d7beed71095366591ed44c4a7000d486451d9b990f2246ef5e273} strategiile următoare. Pentru culegerea datelor am folosit metoda de 360 de grade, analizând pe rând exteriorul companiei, părerea consumatorilor, concurenții și strategiile lor, nevoile comercianților care vor urma să folosească aplicația, și terminând cu analiza interiorului companiei, parteneri, angajați, și proceduri de lucru. În ceea ce privește intensitatea cercetării, s-a stabilit o metodă de cercetare generală, în funcție de datele existente din surse electronice din piață, dar mai apoi s-a trecut la o cercetare detaliată, cu un buget prestabilit, în care am reușit să culegem date de la grupuri de consumatori, comercianți și utilizatori prin metodele clasice de culegere de date. (chestionare, focus grup-uri, usability testing)
Obiectivele S.M.A.R.T. stabilite prin planul de marketing au ținut cont atât de factorii interni ( resursa umană, buget, misiune, valori, etc) cât și de factorii externi (legislație, concurenți, nevoi, etc). Ca și obiective, s-au stabilit valori de atins, referitoare la:
- Volum de vânzări (unități monetare)
- Volum de vânzări (număr clienți)
- Cota de piață și marja de profit
- Obiective de marketing online (trafic, fani, download-uri aplicație)
Dezvoltarea strategiilor a fost facută ținând cont de un buget prestabilit și au fost formulate pe canale de vânzare/comunicare (online – social media, site, newsletter, blog, etc și offline – forța de vânzări, evenimente și târguri, etc)
Implementarea planului de marketing presupune realizarea campaniilor stabilite dar și posibilitatea de a concepe campanii de promovare noi, adaptate la oportunitățile din piață. Astfel, au fost realizate campanii de promovare de tip Guerrilla Marketing sau parteneriate strategice.
A fost incheiată o convenție cu producatorul de tablete si smartphone Utok, astfel încât aplicația Getlokal să fie preinstalată pe toate terminalele lor.
Au fost organizate concursuri pe canalele de Social Media, având ca și parteneri companii mari (HTC, Utok, Intend Computers, etc) dar și câteva zeci de concursuri cu premii precum: vacanțe, invitații, mese gratuite, vouchere, etc
Getlokal a creat evenimente precum “The Biggest Giveaway in Cluj”, evenimente care au apărut în presa și care au adus o conversie foarte mare în rândul consumatorilor, dar a și susținut evenimente de genul “Maratoane caritabile” sau cauze sociale (Suspended Coffe), activități care au adus apariții în zeci de ziare locale sau naționale.
O alta campanie de succes a fost amplasarea unor standuri rotative, promoționale, conținând cupoane de reducere la diferiți parteneri, sub numele BestDealHunter, standuri care au avut ca obiectiv atragerea de downloaduri ale aplicației. Mai multe despre aceste standuri, într-un studiu de caz viitor.
